Politique de remboursement

Chez 7anin, chaque article est fabriqué spécialement pour vous.
Une fois que vous avez choisi votre modèle, taille et couleur, nous produisons votre commande avec soin et précision.

➤ Pas de retours pour changement d'avis

Parce que nos produits sont fabriqués sur commande selon vos spécifications, nous ne pouvons pas accepter de retours ou d'échanges pour :

• Changement d'avis

• Taille ou modèle incorrect sélectionné lors du paiement

Cette politique est conforme à l'Article L221-28 du Code de la consommation français et à la Directive 2011/83/UE de l'UE, qui excluent les articles personnalisés du droit de rétractation.

➤ Si quelque chose ne va pas avec votre commande

Si votre article arrive endommagé, défectueux ou si ce n'est pas ce que vous avez commandé, faites-le-nous savoir dans les 7 jours suivant la réception.

En fonction de la situation, nous vous proposerons :

• Un remplacement gratuit

• Ou un remboursement intégral

💸 Remboursements

Nous n'effectuons des remboursements que dans les cas suivants :

• Votre article est endommagé ou défectueux

• Vous avez reçu le mauvais article

Nous n'offrons pas de remboursements pour :

• Taille ou modèle incorrect choisi

• Changement d'avis

• Retours envoyés sans confirmation préalable

Besoin d'aide ?

Envoyez-nous un e-mail à contact@7anin.fr avec votre numéro de commande et des photos claires de l'article. Nous nous occuperons du reste.