FAQ – 7anin Passer au contenu
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FAQ

Réponses aux questions les plus courantes sur les produits, les commandes, les expéditions et les paiements.
FAQ générales sur 7anin et les produits :
Qu'est-ce que 7anin ? Plus

7anin est une marque qui célèbre la nostalgie et les souvenirs d'enfance en Afrique du Nord (Maroc, Tunisie, Algérie). Nos t-shirts arborent des illustrations qui capturent des moments, des proverbes et des jeux de notre héritage commun.

Où sont fabriqués vos t-shirts ? Plus

Nous collaborons avec une entreprise de traitement de commandes à la demande disposant d'installations dans le monde entier. Votre commande sera imprimée et expédiée depuis l'usine la plus proche de chez vous, dans la mesure du possible.

Comment choisir la bonne taille ? Plus

Les tableaux des tailles sont disponibles dans la description de chaque t-shirt. Veuillez les consulter attentivement avant de passer commande, car nous ne proposons actuellement pas d'échanges.

Les illustrations sur les t-shirts sont-elles originales ? Plus

Oui, toutes nos illustrations sont des créations originales créées pour évoquer les souvenirs et les sentiments spécifiques de l’enfance nord-africaine.

FAQ sur les retours et les échanges :
Quelle est votre politique de retour ? Plus

Nous ne proposons actuellement ni retours ni échanges. Cependant, si votre commande est endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter à l'adresse contact@7anin.fr avec des photos et nous réglerons le problème.

Puis-je échanger mon t-shirt contre une taille ou une couleur différente ? Plus

Malheureusement, nous ne proposons pas d'échange. Veuillez consulter attentivement le tableau des tailles avant de commander.

FAQ sur les commandes et l'expédition :
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ? Plus

Il faut généralement compter entre 3 et 7 jours pour traiter une commande, après quoi elle est expédiée. Le délai de livraison dépend de votre localisation. Vous trouverez une estimation des délais de livraison dans notre Politique de livraison.

Où expédiez-vous ? Plus

Nous livrons dans le monde entier ! Veuillez noter que les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane et taxes, indépendants de notre volonté.

Comment puis-je suivre ma commande ? Plus

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un numéro de suivi

Ma commande n'est pas arrivée. Que faire ? Plus

Veuillez vérifier votre e-mail de confirmation d'expédition pour toute erreur d'adresse de livraison. Vous pouvez également vous renseigner auprès de votre bureau de poste ou de votre quartier. Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre colis, veuillez nous contacter à l'adresse contact@7anin.fr.